Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Orsay, 91, Essonne, Île-de-France
Comearth recrute pour l'un de ses clients, grand constructeur de motos iconique, reconnu pour ses modèles légendaires et sa communauté de passionnés, un :
Téléconseiller - Service client moto, au cœur de la passion H/F
Poste basé à Argenteuil (95)
CDI, prise à compter du 05/12/2025
Prêt pour l'aventure Comearth ?
Votre mission :
Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients particuliers et du réseau de concessionnaires.
Polyvalent(e) et rigoureux(se), vous traitez leurs demandes par téléphone, e-mail ou portail en ligne, dans le respect des procédures internes.
Vos principales missions :
1. Homologation (véhicules d'occasion)
- Traiter les demandes d'immatriculation et de conformité des véhicules, dans le respect des procédures internes.
- Vérifier et valider les documents clients avant transmission aux autorités compétentes (SIV).
- Garantir la traçabilité et la conformité des dossiers via l'outil.
2. E-commerce
- Gérer les commandes, retours et réclamations clients liés aux produits (équipements, vêtements, pièces d'entretien) et apporter des conseils techniques de premier niveau lorsque nécessaire
- Suivre les livraisons via les transporteurs[...]
